El objetivo de esto es asegurar que los empleados, contratistas y terceros entiendan sus responsabilidades, y sean idóneos para los roles para los cuales son considerados, reduciendo el riesgo de robo, fraude y mal uso de los medios. Es necesario definir claramente los roles y responsabilidades de cada empleado. Todo esto no debe ser simplemente mediante acuerdos verbales, sino que se debe plasmar en el contrato de trabajo. También deben existir capacitaciones periódicas para concientizar y proporcionar formación y procesos disciplinarios relacionados a la seguridad y responsabilidad de los recursos humanos en este ámbito.
También se deben especificar las responsabilidades cuando se da el cese del empleo o cambio de puesto de trabajo, para que la persona no se vaya simplemente y deje a la organización afectada de alguna manera en materia de seguridad.
Seguridad física y ambiental
La seguridad física y ambiental se divide en áreas seguras y seguridad de los equipos. Respecto a las áreas seguras, se refiere a un perímetro de seguridad física que cuente con barreras o límites tales como paredes, rejas de entrada controladas por tarjetas o recepcionistas, y medidas de esa naturaleza para proteger las áreas que contienen información y medios de procesamiento de información.
Se debe también contar con controles físicos de entrada, tales como puertas con llave, etc. Además de eso, es necesario considerar la seguridad física con respecto a amenazas externas y de origen ambiental, como incendios (para los cuales deben haber extintores adecuados y en los lugares convenientes), terremotos, huracanes, inundaciones, atentados terroristas, etc. Deben también haber áreas de acceso público de carga y descarga, parqueos, áreas de visita, entre otros. Si hay gradas, deben ser seguras y con las medidas respectivas como antideslizantes y barras de apoyo sobre la pared para sujetarse.
En cuanto a la seguridad ambiental, se debe controlar la temperatura adecuada para los equipos, seguridad del cableado, mantenimiento de equipos, etc. Para todo esto se requerirá de los servicios de técnicos o ingenieros especializados en el cuidado y mantenimiento de cada uno de los equipos, así como en la inmediata reparación de los mismos cuando sea necesario. La ubicación de los equipos también debe ser adecuada y de tal manera que evite riesgos. Por ejemplo si algún equipo se debe estar trasladando con frecuencia, quizá sea mejor dejarlo en la primera planta, en vez de dejarlo en la última planta de un edificio, pues el traslado podría aumentar los riesgos de que se caiga y dañe, especialmente si no se cuenta con un ascensor. Se debe igualmente verificar y controlar el tiempo de vida útil de los equipos para que trabajen en condiciones óptimas.
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